| (12:52) Mustafa KULLUKÇU: |
merhabalar. |
| (12:52) destek@bigboy.co: |
merhaba |
| (12:52) Mustafa KULLUKÇU: |
bir soru soracaktım |
| (12:52) destek@bigboy.co: |
buyrun |
| (12:52) Mustafa KULLUKÇU: |
birkaç gün önce arızalanan 1Gb lık flash belleğimi hepsiburada aracılığıyla
size gönderdim |
| (12:52) Mustafa KULLUKÇU: |
ancak değişimden gelen bellek MLC tipiymiş |
| (12:52) Mustafa KULLUKÇU: |
yani 3-4 mb/s yazıyor |
| (12:53) Mustafa KULLUKÇU: |
info@asnet.comtr ye mail yazdım. |
| (12:53) Mustafa KULLUKÇU: |
bigboy iletişimden yazı yazdım ama geri dönüş olmadı. |
| (12:53) destek@bigboy.co: |
size
geri dönüş olucaktır |
| (12:53) destek@bigboy.co: |
şimdi
ilgileniyorum |
| (12:53) Mustafa KULLUKÇU: |
daha önce de aynı şey olmuştu |
| (12:54) Mustafa KULLUKÇU: |
web arabiriminden yazdığım maile hiçbir şekilde yanıt gelmemişti. |
| (12:54) Mustafa KULLUKÇU: |
msn nizi açık gördüm birde buradan sorayım dedim. |
| (12:54) destek@bigboy.co: |
evet
bigboy flash disklerin şu anda satışı tek model üzerinden olmaktadır |
| (12:54) destek@bigboy.co: |
dolayısıyla
arızalı ürün değişimi de tek model üzerinden yapılmaktadır |
| (12:54) Mustafa KULLUKÇU: |
ama benim aldığım flash 2006 yılında |
| (12:55) Mustafa KULLUKÇU: |
ve SLC tipiydi yani 15-16MB /s ile yazabiliyordumn |
| (12:55) Mustafa KULLUKÇU: |
pekala ama böyle birşey olmamalı. |
| (12:55) destek@bigboy.co: |
o
ürünün üretimi samsung tarafından durduruldu |
| (12:55) Mustafa KULLUKÇU: |
yani o zamanda bana gönderdiğiniz ürün 10 ytl iken ben 45 ytl verip bu ürünü
aldım. |
| (12:55) destek@bigboy.co: |
bize
gelen tek model ürün şu an elinizdeki ürün |
| (12:56) Mustafa KULLUKÇU: |
sadece hızdan dolayı. şimdi bu ürün hiçbir işime yaramayacak. |
| (12:56) destek@bigboy.co: |
sizi
anlıyorum |
| (12:57) destek@bigboy.co: |
yalnız
bu ürün dediğim gibi samsung tarafından üretildiği için bizde şu anda kullanımda
olan ürünü vermek durumunda kalıyoruz |
| (12:57) Mustafa KULLUKÇU: |
bu bi çözüm mü peki. yani siz bi araba alsanız lux
modelinden arızalanınca size standart modeli kaldı buyrun deseler ne
yapardınız? |
| (12:58) Mustafa KULLUKÇU: |
distribütörler garanti süresi boyunca gerekli olacak stok/yedek parça
bulundurmak zorunda değiller midir? |
| (12:58) destek@bigboy.co: |
tabiki
ama dediğim gibi bu ürünün üretimi samsung tarafından durduruldu |
| (12:59) destek@bigboy.co: |
bizim
bu durumda bir etkimiz ne yazıkki olamıyor |
| (12:59) Mustafa KULLUKÇU: |
iyi ama siz distribütörüsünüz. |
| (12:59) Mustafa KULLUKÇU: |
hatta üreticisi bir şekilde. |
| (12:59) destek@bigboy.co: |
samsung
da bu ürünün üreticisi |
| (12:59) destek@bigboy.co: |
biz
üretici firma deiliz |
| (13:00) Mustafa KULLUKÇU: |
yani şimdi bana elinizdeki ürün sizin satın aldığınızdan çok daha düşük ama
bununla idare edin mi diyorsunuz? |
| (13:00) destek@bigboy.co: |
zaten
ürün üretimde olmuş olsa biz bu ürünü samsungdan satın alıp aynı zamanda satış
için kullanabiliriz |
| (13:00) destek@bigboy.co: |
ama
dediğim gibi samsung üretimi kesti |
| (13:00) Mustafa KULLUKÇU: |
çözüm? |
| (13:01) destek@bigboy.co: |
il
olarak nerdesiniz |
| (13:01) Mustafa KULLUKÇU: |
kocaeli / sakarya |
| (13:01) Mustafa KULLUKÇU: |
size ödediğim kargo parası ile bu ürünü zaten satınalabilirdim. |
| (13:01) Mustafa KULLUKÇU: |
16YTL kargo ödedim sadece. |
| (13:01) destek@bigboy.co: |
siz
ürününüzü hepsiburadaya iade edin |
| (13:01) Mustafa KULLUKÇU: |
hızlı yazmasını istediğimden |
| (13:01) Mustafa KULLUKÇU: |
tekrar gönderirsem tekrar 16YTL ödemek zorunda kalırım. |
| (13:02) Mustafa KULLUKÇU: |
22 ytl ye bu hızda yazan 4GB bellekler satılmakta. |
| (13:02) destek@bigboy.co: |
ama
tekrar göndermeden ne yapabilirsiniz ki |
| (13:02) destek@bigboy.co: |
doğrudur |
| (13:02) destek@bigboy.co: |
dediğim
gibi şu anda size sunabileceğim çözüm anlamındaki durum |
| (13:02) destek@bigboy.co: |
bu
ürünün hepsiburada tarafından iadesinin alınmasını sağlamak |
| (13:03) Mustafa KULLUKÇU: |
iyi ama bellek üretilmiyor diyorsunuz nasıl çözüm sunacaksınız? |
| (13:03) destek@bigboy.co: |
hepsi
burada ya para iadesi yapıcaktır yada hediye çeki verecektir |
| (13:04) Mustafa KULLUKÇU: |
iyi günler. ben hepsiburada ile görüşeyim durumu. |
| (13:05) destek@bigboy.co: |
iyi
günler |